Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.
Komunikasi bottom-up dapat didefinisikan sebagai jenis komunikasi yang membantu karyawan dan organisasi mencapai hasil yang diinginkan dalam berbagai cara dalam hal kebutuhan, nilai, persepsi, dan pendapat.
Komunikasi bottom-up membantu memfasilitasi tindakan seperti penghematan energi yang digunakan untuk sumber daya penting. Yang kurang jelas adalah nilai komparatif dari berbagai pendekatan yang tersedia bagi komunikator. Secara umum diterima bahwa pendekatan “bottom-up”, di mana individu terlibat secara aktif daripada pasif, lebih disukai daripada proyek-proyek yang dipimpin otoritas “top-down”, tetapi ada bukti untuk memeriksa mengapa hal ini harus terjadi. kekurangan.
Selain itu, literatur mengeksplorasi mekanisme berbagai pendekatan, tetapi kurang perhatian diberikan pada efek psikologis yang terkait. Artikel ini melaporkan studi komparatif eksplorasi yang meneliti efek dari enam aktivitas komunikasi yang berbeda. Kegiatan menggunakan pendekatan komunikasi yang berbeda, ada yang partisipatif dan ada yang bersifat top-down informational.
Dua teori dari penelitian perilaku dan komunikasi digunakan untuk mengidentifikasi variabel penting untuk dipertimbangkan dalam penilaian berbasis lapangan ini. Penilaian ini bertujuan tidak hanya untuk menilai kegiatan mana yang paling berhasil, tetapi juga untuk mendapatkan wawasan tentang dampak psikologis apa yang berkontribusi terhadap kesuksesan, karena potensi generalisasi terbatas. Analisis menemukan dukungan untuk hipotesis umum bahwa pendekatan bottom-up memiliki dampak yang lebih besar pada perubahan perilaku daripada top-down. Studi ini juga mengidentifikasi perbedaan perilaku yang dilaporkan di seluruh kegiatan yang, dalam kasus ini, sebagian terkait dengan sejauh mana niat perubahan perilaku dilakukan.
Salah satu penjelasan yang mungkin untuk perbedaan dalam perubahan perilaku yang dilaporkan di antara aktivitas adalah bahwa pendekatan bottom-up dapat menyediakan lingkungan yang mendukung di mana peserta dapat mendiskusikan kemajuan dengan individu yang berpikiran sama. Penjelasan lebih lanjut yang mungkin adalah bahwa adanya niat yang kuat dapat mempengaruhi keberhasilan kelompok, meskipun itu mengendalikan niat pada tingkat individu. Temuan sugestif ini menunjukkan kebutuhan yang menentukan untuk studi tambahan yang lebih besar.
5 tips untuk berkomunikasi dari bawah ke atas
Komunikasi hanya terjadi ketika pesan mencapai tempat yang dibutuhkan dan diterima oleh orang yang perlu mendengarnya. Berikut adalah lima tip untuk komunikasi bottom-up yang sukses di seluruh organisasi Anda.
1. Berkomunikasi tatap muka sebanyak mungkin: Survei menunjukkan bahwa kurang dari 10% makna pesan yang disampaikan dalam bahasa nyata. Orang kehilangan pesan jika mereka hanya menulis komunikasi tanpa komunikasi tatap muka. Jika karyawan Anda tersebar secara geografis, manfaatkan teknologi. Melihat wajah satu sama lain membuat perbedaan besar.
2. Kejelasan dan kesederhanaan itu penting: Penerimalah, bukan pengirim, yang menentukan apakah sebuah pesan jelas. Sayangnya, sering dikatakan, “Saya pasti sudah mengatakannya lima kali. Itu sangat jelas.” Ini menunjukkan keterputusan antara apa yang dianggap jelas oleh pembicara dan apa yang sebenarnya jelas. Perhatikan pesan Anda: Pastikan komunikasi Anda adalah intinya, tidak ambigu. Kurangnya kejelasan diperbesar hanya ketika pesan disampaikan melalui lapisan organisasi. Sederhana itu kuat.
3. Membangun akuntabilitas. Banyak organisasi menderita dari apa yang disebut lapisan termal, di mana komunikasi tidak menembus. Ini sering terjadi ketika Anda menyampaikan pesan bahwa Anda mengharapkan kepemimpinan disampaikan ke seluruh organisasi Anda dan menyadari bahwa itu tidak disampaikan. Jika Anda memiliki pesan yang perlu disampaikan ke seluruh organisasi Anda, beri orang tenggat waktu untuk mewujudkannya dan buat mereka bertanggung jawab. Periksa ke tingkat terendah organisasi Anda untuk memastikan Anda menerima pesan.
4. Gunakan berbagai sarana komunikasi. Misalnya, jika Anda perlu mengomunikasikan inisiatif strategis atau informasi penting lainnya, adakan pertemuan balai kota agar Anda dapat mendengar langsung dari pemimpinnya. Gunakan intranet organisasi Anda untuk memposting informasi penting. Tentu saja, Anda tidak dapat mengharapkan orang untuk memeriksa situs web itu sepanjang waktu, tetapi Anda dapat meyakinkan mereka bahwa mereka lebih cenderung menggunakannya. Email, situs web, rapat, dan balai kota semuanya ada tempatnya. Pesan penting perlu dibagikan dengan berbagai cara.
5. Ingatlah bahwa pesan dapat terdistorsi. Ketika Anda merasa stres, pendengaran Anda memburuk dan apa yang Anda dengar terdistorsi. Jika Anda mencoba menyampaikan pesan yang sulit (yang menyebabkan stres), persingkat pesan sebelum benar-benar mendorong dialog. Untuk pesan yang sulit, komunikasi satu arah saja tidak cukup. Undang pertanyaan. Bicaralah dengan orang-orang Ini membantu orang menyerap pesan.
Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Amikom Purwokerto
